A união estratégica entre a Skeps e a upFlow.me está pavimentando o caminho para uma potência inovadora no cenário de chatbots e jornadas conversacionais. A Skeps, uma empresa especializada em business tech, reconhecida por sua expertise na construção, manutenção e aprimoramento de jornadas conversacionais, anunciou recentemente a fusão com a unidade de chatbots da upFlow.me, uma das principais pioneiras no mercado nesta área de atuação.
Essa parceria visa fortalecer ainda mais o setor de contatos inteligentes no Brasil, trazendo soluções que atendem às necessidades das empresas que buscam automatizar e expandir seus canais digitais. Bernardo Neves, diretor comercial e de marketing da nova empresa, destacou: "Nosso enfoque está nos clientes que almejam atingir novos patamares de interação e eficiência nos seus negócios."
A jornada da Skeps teve início em 2020, em meio à pandemia de Covid-19. Fundada por Alan Wilckay Junior, ex-desenvolvedor da BLiP, a maior plataforma de contatos inteligentes da América Latina (atualmente parceira da Skeps), a empresa tem experimentado um crescimento exponencial. Nos últimos três anos, mais de 400 projetos foram concluídos, englobando a criação de produtos, plugins e soluções voltadas para o avanço das jornadas conversacionais.
Para Wilckay Junior, a incorporação da unidade de chatbots da upFlow.me e o influxo de novos talentos consolidam ainda mais a presença do grupo no mercado. Ele também ressaltou que a fusão terá um impacto positivo tanto para clientes quanto para parceiros, enfatizando que a qualidade e a eficácia na entrega de projetos serão ampliadas, aliadas a uma maior agilidade. A visão da empresa é alcançar os mais altos níveis de satisfação e excelência.
Com uma sólida trajetória de sete anos no mercado de automação de processos, a upFlow.me inicialmente focou na execução de mais de 100 projetos de BPM em diversos segmentos. Ao longo dos últimos três anos, em resposta à rápida evolução do mercado de mensagens e convergência, a empresa expandiu sua atuação para o setor de chatbots, conquistando destaque como um dos primeiros parceiros da Blip. Bernardo Neves explica que a upFlow.me decidiu concentrar-se no fortalecimento e especialização na área de chatbots, dada a dinâmica desse mercado, caracterizado por desafios e oportunidades em constante evolução.
O ano de 2022 representou desafios significativos para a Skeps, marcando um crescimento substancial no número de clientes e a entrada de um novo sócio, Victor Brito, assumindo o cargo de CTO de Operações. Victor, que compartilha uma formação acadêmica com Alan na UFMG e possui vasta experiência em desenvolvimento de software, afirmou: "Encerramos o ano com um portfólio diversificado, abrangendo desde academias locais até grandes bancos de relevância nacional, o que culminou em um aumento de faturamento 10 vezes superior a 2021."
Para o ano de 2023, a meta era duplicar o faturamento e expandir a equipe. O ano começou com um ritmo acelerado e trouxe uma nova integrante para a equipe, Caroline Monteiro, que já vinha desempenhando o papel de Head de Customer Success na empresa. Caroline destaca a colaboração em projetos com diversas empresas, incluindo gigantes do varejo, montadoras de automóveis e empresas nativas digitais.
O mês de maio de 2022 marcou um passo importante para a maturidade da Skeps, com a adição de Rodolfo Campitelli como advisor da operação. Rodolfo, com mais de 20 anos de experiência no segmento de publicidade, trouxe uma perspectiva valiosa para acelerar a expansão do negócio e tomada de decisões estratégicas mais precisas.
Em julho de 2023, uma oportunidade significativa surgiu: a aquisição da unidade de chatbots de uma empresa concorrente, também parceira da Blip, a upFlow-me. Com uma relação já estabelecida entre as duas empresas, a upFlow.me e a Skeps viram uma sinergia natural em seus objetivos e visão compartilhada. Wilckay Junior destacou: "Ao iniciar as conversações, identificamos uma profunda sinergia. A Skeps é uma das melhores implementadoras de contatos inteligentes, enquanto a upFlow.me é uma das principais geradoras de demanda nesse campo. Acreditamos que essa união tornaria a empresa ainda mais completa, abrangendo desde as áreas comerciais e de marketing até a entrega e evolução dos contatos inteligentes dos nossos clientes."
A consolidação da fusão entre as empresas teve início em agosto, com a equipe de chatbots da upFlow sendo integrada à Skeps. Bernardo Neves, anteriormente CEO da unidade de bots da upFlow, agora assume o papel de Diretor Comercial e de Marketing da companhia, tornando-se também acionista na Skeps. Com mais de 80 clientes ativos, o dobro do número anterior, e um aumento no quadro de colaboradores para 25, essa operação reforça ainda mais a presença da empresa no mercado.
Essa fusão posiciona a Skeps como uma referência nacional em contatos inteligentes, lançando as bases para se tornar uma superpotência e a escolha preferencial dos clientes no mercado de mensageria inteligente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Os comentários são pessoais, é não representam a opinião deste blog.
Muito obrigado, Infonavweb!